ご利用ガイド
インターネットでのご注文方法
商品を選んでカートに入れましょう
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
返品・交換について
●不良品による返品・交換は商品到着後７日以内にお願い致します。
それを過ぎますと、お受けできなくなりますのでご了承お願い致します。
●お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
購入手続きへ進みましょう
●ショッピングカート画面で商品と数量、金額を確認して下さい。
こちらで数量の「変更」や商品の「削除」が出来ます。
●クーポンのご利用について
- ご利用可能なクーポンは、カート画面に表示されます。
※会員限定クーポンの場合…先に会員登録をお済ませい ただき、ログインします。（既に登録済みの方はログインしてください） - ご購入したい商品をカートに入れた後、表示されているクーポン一覧からご利用を希望されるク
ーポンをお選びいただき、
「このクーポンを使う」を押します。
「
合計」の金額が、クーポン代金を引いた額に変更されていれば完了です。
【注意事項】
- お電話でのご注文は、クーポンの対象外となります。ご了承ください。
- クーポンを使ったご注文を含む場合の、ご注文のおまとめはできません。複数回に分けてご注文されたものを同梱したい場合、お手数ですが一旦ご注文をキャンセルしていただき、お客様ご自身で再度ご注文していただくようお願いいたします。
- ご注文完了後に、クーポンを使用することはできません。ご注文後にクーポンの使用をご希望される場合は、お手数ですが一旦ご注文をキャンセルしていただき、お客様ご自身で再度ご注文していただくようお願いいたします。
- こちらのクーポンは【ココトリコ本店】のみのご利用となります。【ココトリコ楽天店】でのお買い物は対象外となりますのでご注意くださいませ。
※契約法人のお客様はクーポンご利用の対象外となります。予めご了承くださいませ。
●お買い物が完了しましたら、会員登録されているお客様は「ログインして注文する」ボタンを押して下さい。
●ログインID・パスワードを入力の上、「ログイン」ボタンを押して下さい。
（お客様情報を入力しないで手続きをしていただけます。）
●会員登録をご希望のお客様は、「新規会員登録をする」ボタンを押して下さい。
会員登録をされないお客様は、「ログインせずに注文する」ボタンを押して下さい。
購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力して下さい。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
お支払い方法を選びましょう
●お好きなお支払い方法をご選択し「次へ」を押して下さい。
「クレジット決済」「代金引換」「銀行振込」「コンビニ決済（番号方式）」よりお選びいただけます。
ご注文内容を確認しましょう
●ご注文内容をご確認ください。
ラッピング希望や、時間指定・配送日指定がございましたらご選択し「次へ」を押して下さい。
●ご注文内容やご登録情報に間違いがないかをご確認ください。
間違いなければ、「注文する」を押して下さい。
以上でお買い物のお手続きは完了です！ご注文ありがとうございました！
商品到着までの流れ
- クレジットカード決済・代金引換のお客様
- ご注文日より配達指定日のご依頼がなければ2～3営業日以内に発送致します。
- 銀行振込・コンビニ決済のお客様
- お振込確認が完了した日から2営業日以内に発送致します。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールまたは電話で納期のご連絡を差し上げます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
電話でのご注文方法
インターネットをお使いになれない環境にございましたら、お電話にてお受けいたします。
お気軽にご連絡ください。
※お電話でご注文の際は、品番をお伝えいただくとスムーズにご注文していただけます。
ご利用いただけるお支払い方法は、【代金引換】・【銀行振込】・【コンビニ決済（番号端末式）】となります。
【コンビニ決済（番号端末式）】をご利用の際は、メールアドレスが必須となります。
※フリーダイヤル受付時間：10時～17時（土日祝を除く）
お支払い方法
カー雑貨のお店【ココトリコ】では「クレジットカード決済」、「代金引換」、「銀行振込」、「コンビニ決済（番号方式）」の方法による支払が可能です。
クレジットカード
- 各種クレジットカードがご利用いただけます。
- 当店ではSSLというシステムを利用しています。ご安心下さい。
代金引換
- 商品お届けの際、ヤマト運輸のドライバーに商品代金をお支払い下さい。
- お届け先がご注文主様と異なる場合は、他の決済方法をお選び下さい。
- 手数料について
- 商品代金合計（税込み）＋ 送料が
～ 9,669円： 330円
9,670円 ～ 29,559円： 440円
29,560円 ～ 99,339円： 660円
99,340円 ～ ：1,100円
※上記の価格表記には消費税が含まれております。
銀行振込（前払い）
- 振込口座情報
- 銀行名：三菱ＵＦＪ銀行 支店名：谷町支店（店番：019）
口座番号：普通 1043339 口座名義：カ）ソフト９９コーポレーション
- 前払いとなっております。
- お振込確認がとれ次第、商品発送手続きを行います。
- 「お支払い金額・当店指定銀行口座」は、お支払い方法ご選択時に画面上に表示されます。
また、当店よりお送りいたしますご注文確認のメールでもご確認いただけます。
※ココトリコは株式会社ソフト９９コーポレーションが運営する店舗です。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
コンビニ決済（番号方式）
- 前払いとなっております。
- 手数料について
- コンビニ決済手数料：一律￥237（税込）
- 注文確認メールにて「お支払い番号」をご案内いたします。
この番号を下記コンビニ店頭へ持っていくことで、すぐにお支払いが可能です。
- お振込確認がとれ次第、商品発送手続きを行います。
送料・配送方法
送料について
配送について
- お届けは迅速・確実・丁寧なヤマト運輸を利用しております。（※一部商品を除く）
- 時間指定、配送日指定が可能です。
- 配送は日本国内のみです。海外への配送は行っておりませんのでご了承くださいませ。
- 時間帯指定につきまして、一部地域によっては承れない場合がございますので
予めご了承くださいませ。
- ご選択いただける時間帯
- 配送日指定について
ポイントについて
会員登録されたお客様は、ポイントサービスがご利用いただけます。
ポイントは、商品代金100円（税込）ごとに1ポイントをプレゼントいたします。
ポイントは次回のご注文から、「1ポイント＝1円」分の値引きとしてご利用いただけます。
※ポイントご利用にはログインが必要です。
※ポイントご利用は会員ご本人様に限られます。
※小数点以下の端数は切り捨てとなります。
※手数料はポイント付与対象に含まれません。
※ご優待特典により、加算ポイントは変更します。
※ログインせずにご注文の場合は、ポイント付与対象外とさせていただいております。
※当店でプレゼントするポイントは、当店以外ではご使用いただけません。
- ■保有ポイントの確認
- ログイン後、マイページで現在の保有ポイント数、ポイント獲得日をご確認いただけます。
ポイントの有効期限は、通常、ポイント獲得から１年後までとなります。
有効期限内に、新たなご注文によってポイントを獲得された場合、保有ポイントの有効期限はそこから１年後までに延長されます。
※ポイントの計上は、ご注文商品の発送完了後となります。
※キャンペーンによる特別ポイントについては、通常の有効期限とは異なる場合がございます。
